12348是什么电话(12348是什么电话)

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本文目录一览：

• 1、12348是什么热线？
• 2、12348是什么电话？
• 3、12348是什么电话

12348是什么热线？

市民服务热线。

12345市民服务热线是基于市民政务服务热线过多，不方便市民记忆，所以在全国各省市均采取了将服务热线合并统一接入12345，再通过12345热线中心根据具体情况需要进行转接。

各地市政府部门和区县为加强公共服务，先后设立了各类政务服务热线，而这些热线在服务市民、发挥很大作用的同时，也遇到了热线太多，不方便市民记忆，热线分属于不同条块，遇到跨部门问题难以协调落实，以及缺乏统一的管理机制和服务标准，热线服务质量参差不齐等问题。为了大限度地方便行枝市民咨询、求助和反映问题，各地市政府均设立“12345”市民服务热线，并纳入市政府重点工作。

市民服务热线实行“一号对外、集中受理、分类处置、统一协调、各方联动、限时办理”的工作机制。市民拨打“12345”热线电话后，电话首先由呼叫中心热线受理员滑吵接听。热线受理员接听群众来电后，对能直接解答的咨询类问题，依据知识库信息直接解答，不能直接解答的咨询类问题及求助、投诉和建议，及时转交相关区县、部门办理。相关区县、部门及时妥善办理来电事项并回复市民，同时将办理结果反馈给市民服务热线。

12345的主要受理：

一、对政府部门及工作人员职责、办事程序，行政审批、行政受理、招商引资等政策规定方信带侍面的咨询;

二、对我市改革开放、经济建设、城市建设与管理方面的意见和建议;

三、对社会生活发生的劳动保障、医疗服务、教育、安全等需要政府解决的诉求;

四、对企业生产经营、发展环境等方面需要政府协调解决的诉求;

五、对政府部门及其工作人员的批评意见、投诉等;

六、提供交通出行、天气预报、法律咨询、旅游餐饮、生活服务、票务查询、慈善捐助等各类综合信息查询服务。

12348是什么电话？

“48”取“司法汪握物”的谐音，“12348”是法律服务专用电话的简称。

开通“12348”专线，把司法行政部门的律师、公证、基层法律服皮团务、人民调解、安置困液帮教和普法依法治理等工作紧紧连为一体，形成配套、联动的服务机制。

12348是什么电话

“12348”是市、区县司法局及法律援助中心面向广大市民群众的法律咨询专用电话，它接受解答群众的法律咨询，配合调处民间**，及时反映群众的法律需求信息。

指导和接受法律援助申请，维护贫弱当事人的合法权益、维护司法公正、维护社会稳定。短号中“48”取“司法”之谐音，寓意寻求法律服务，调解民间**请找司法行政机关辩兆。

12348设立意义

“12348”法律服务专用电话工作职责，主要解答法律咨询，普及法律常识；实施内部联动，搞好**服务；沟通外部信息，做好受案分流；加强区域合作，搞好职能部门间协调联动；做到快速反应，防止**激化；遵循有关规定，提供法律援助；掌握社情民意，当好党政参谋燃手；接受社会监督，提高法律服务机构的服务质量等。

“16000148”法律服务电话更名为“12348”法律咨询电话，启用全国统一服务号码“12348”，并归并至法律援助中心，“12348”法律咨询专线在保持原有功能的同时皮灶嫌，又拓展了法律援助的新功能，此举标志着“12348”迈上了一个新的台阶。

以上就是12348是什么电话的相关信息的介绍，希望能对大家有所帮助。